Пользовательское соглашение
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует правила доступа и использования платформы ETerapy.
1.2. Используя платформу, пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и он принимает настоящее соглашение.
1.3. Платформа предназначена для русскоязычного сегмента. Платные функции в MVP доступны только в российском контуре.
1.4. На платформе доступны два вида услуг: услуги ETerapy (цифровые разборы, баллы ясности, подписки, сервисные функции), исполнителем которых является Оператор платформы — [ИП Денисов Алексей], и услуги Практиков (сессии), исполнителем которых является сам Практик, а ETerapy выступает его Агентом. Термины и разграничение ответственности определены в Публичной оферте (Документ 1, разделы 2 и 3).
2. Аккаунт и регистрация
2.1. Для доступа к полному функционалу пользователь создаёт аккаунт.
2.2. При регистрации пользователь указывает необходимые данные, включая email, пароль, дату рождения и иные сведения, предусмотренные интерфейсом.
2.3. Дата рождения используется для подтверждения 18+, персонализации, работы отдельных цифровых продуктов, совместимости, нумерологии, астрологических сценариев и безопасности.
2.4. Пользователь обязан предоставлять достоверные данные и поддерживать их актуальность.
2.5. Пользователь несёт ответственность за сохранность доступа к аккаунту.
3. Способы входа
3.1. Пользователь может использовать способы входа, доступные в интерфейсе.
3.2. Для российского контура приоритетными способами входа являются email+пароль и российские способы авторизации, если они подключены.
3.3. Пользователь может назначить пароль вручную и отвязать социальные способы входа, если при этом остаётся хотя бы один действующий способ доступа.
3.4. Платформа вправе отключить или ограничить отдельные способы входа в целях соблюдения законодательства, безопасности или технической стабильности.
4. Пользовательский контент
4.1. Пользователь может вводить вопросы, комментарии, описания жизненных ситуаций, переписки, скриншоты и другие материалы.
4.2. Пользователь подтверждает, что имеет право использовать и загружать такие материалы в ETerapy.
4.3. Запрещено загружать материалы, полученные незаконно, содержащие угрозы, шантаж, незаконные изображения, персональные данные третьих лиц без правового основания или иной запрещённый контент.
4.4. Пользователь понимает, что введённый им текст может содержать чувствительные сведения. Такие сведения обрабатываются в соответствии с согласием на обработку персональных данных.
4.5. Гарантия правомерности загрузки даётся самим Пользователем. Платформа не собирает и не запрашивает согласия третьих лиц, упомянутых в загруженных материалах, и не проверяет отношения Пользователя с такими лицами; ответственность за правомерность загрузки и использования материалов несёт Пользователь (Документ 13).
4.6. Пользователь понимает, что при проведении сессии обрабатываются аудио- и видеопотоки, а при включённой Практиком функции — расшифровка сессии и её краткое резюме. Условия такой обработки входят в состав документов, принимаемых при регистрации, и описаны в Документе 14; отдельное согласие внутри услуги не запрашивается, Клиент уведомляется в интерфейсе.
5. Бесплатный гостевой режим
5.1. ETerapy может предоставлять бесплатный первичный разбор или preview без регистрации.
5.2. Гостевые запросы и результаты хранятся временно, как правило, не более 72 часов, если пользователь не зарегистрировался и не сохранил результат.
5.3. Для сохранения результата, оплаты, доступа к истории и полному функционалу требуется регистрация.
6. Правила поведения
6.1. Пользователь обязуется не нарушать работу платформы, не использовать автоматизированные средства злоупотребления, не пытаться получить несанкционированный доступ и не обходить ограничения.
6.2. Запрещены угрозы, травля, дискриминация, незаконный контент, эксплуатация уязвимого состояния других лиц и иные действия, нарушающие закон или права третьих лиц.
6.3. Платформа вправе ограничить доступ, удалить контент, заблокировать аккаунт или отказать в оказании услуги при нарушении правил.
7. Совместные форматы
7.1. В отдельных продуктах пользователь может приглашать другого участника.
7.2. Инициатор отвечает за корректность приглашения и не должен использовать платформу для давления, контроля, преследования или манипуляции.
7.3. Приглашённый участник видит только предусмотренную интерфейсом часть вопроса, свой ответ и/или результат, если это предусмотрено сценарием.
8. Отзывы
8.1. Пользователь может оставлять отзывы о специалистах и услугах, если такая функция доступна.
8.2. Запрещены ложные, оскорбительные, незаконные, рекламные или нарушающие права третьих лиц отзывы.
8.3. Платформа вправе модерировать отзывы.
9. Интеллектуальные права
9.1. Права на платформу, дизайн, программный код, базы данных, тексты, структуру, товарные обозначения и иные элементы принадлежат правообладателям ETerapy.
9.2. Пользователь не получает прав на платформу, кроме права использовать её в личных целях в пределах соглашения.
9.3. Результаты цифровых услуг предоставляются пользователю для личного использования, если иное не указано в интерфейсе.
10. Кризисные ситуации
10.1. ETerapy не является экстренной службой.
10.2. При угрозе жизни, насилии, самоповреждении, резком ухудшении состояния или иной кризисной ситуации пользователь должен обратиться в экстренные службы, к врачу, психологу, юристу или иному профильному специалисту.
10.3. Платформа может показывать кризисные уведомления, если алгоритмы выявят признаки риска.
11. Блокировки
11.1. Платформа вправе ограничить или заблокировать доступ пользователя при нарушении соглашения, подозрении на мошенничество, злоупотреблениях, угрозах безопасности или требованиях закона.
11.2. Блокировка не освобождает пользователя от обязательств по уже оказанным услугам.
12. Применимое право
12.1. К отношениям применяется право Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено отдельными условиями для будущих международных контуров.