Этический кодекс практика
1. Запрещённые действия
1.1 Запугивание и давление
- Запрещено предсказывать болезни, смерть или катастрофы без явного запроса клиента
- Запрещено создавать чувство срочности («если не сделаете X прямо сейчас, случится Y»)
- Запрещено формировать зависимость клиента от практика или практики
1.2 Манипуляции и обман
- Запрещено гарантировать результат консультации («точно сбудется», «100% поможет»)
- Запрещено утверждать наличие «порчи», «сглаза» или «родового проклятия» с целью продажи услуг по «снятию»
- Запрещено давать советы, противоречащие базовой логике или здравому смыслу
1.3 Нарушение границ
- Запрещено инициировать контакт с клиентом вне платформы без его явного согласия
- Запрещено запрашивать личную информацию, не необходимую для консультации
- Запрещено вступать в романтические или сексуальные отношения с клиентами платформы
1.4 Коммерческие нарушения
- Запрещено агрессивно предлагать дополнительные платные услуги в ходе сессии
- Запрещено принимать оплату в обход платформы (за сессии, начатые через ETerapy)
- Запрещено намеренно затягивать сессию сверх оплаченного времени
2. Рекомендации
- При признаках психологического кризиса у клиента рекомендуйте обратиться к специалисту
- Чётко обозначайте границы своей специализации и не выходите за них
- Объясняйте развлекательный характер практики при необходимости
3. Что НЕ нарушает кодекс
- Негативный прогноз, высказанный корректно и без давления
- Предложение дополнительной сессии в конце, без давления
- Отказ от работы с клиентом по собственным причинам
4. Последствия нарушений
1
Предупреждение
Первое подтверждённое нарушение. Фиксируется в профиле.
2
Снижение видимости
Профиль опускается в поиске на 30 дней.
3
Приостановка
Доступ к новым бронированиям заблокирован на 14 дней.
4
Блокировка
Постоянная блокировка аккаунта без возврата.
5. Подача жалобы
Клиент может подать жалобу через кнопку в интерфейсе после сессии или по адресу ethics@eterapy.com. Каждая жалоба рассматривается по логам сессии в течение 3 рабочих дней.